セミナー・講演会
《入社半年フォロー研修＜2024年9月19日＞》
2024年度入社社員対象
～ ビジネスマナーを“知ってる”から“できる”へ ～
◎半年間の行動を振り返り、好感度の高い顧客対応ロールプレイングを体験します。
◎若手社員の意識向上と職場定着につながります｡
◎1日で完結型なので、誰でも安心して受講いただけます。
| 日時 | ２０２４年９月１９日（木） ９時３０分～１６時５０分 (受付：９時１５分～) |
|---|---|
| 場所 | 【来場型限定】名古屋商工会議所ビル ５階 「会議室ＢＣ」 名古屋市中区栄2－10－19（地下鉄東山･鶴舞線「伏見駅」⑤出口 徒歩５分） |
| 講師 | ＮＤＳソリューション株式会社 ビジネスマナー講師 杉田 裕子 氏 毎年、新入社員研修やマナー研修など多数登壇。 人材育成分野の研修で経験豊富で実績のある講師です。 |
| 内容（予定） |
１．オリエンテーション ２．社会人としてのマナー・接遇の振り返り (１)挨拶・表情・身だしなみ・態度・言葉遣い 敬語の使い分け・気を付けたい言葉遣い (２)基本動作 立ち姿・お辞儀 (３)応用動作 正対の位置・名刺の授受・上席 ３．電話応対の振り返り (１)ビジネス電話とは 第一印象の重要性 感じの良い電話応対を考える (２)ビジネス電話応対用語 ４．コミュニケーション (１)コミュニケーションとは 言語コミュニケーションと非言語コミュニケーション (２)傾聴スキル ５．顧客対応ロールプレイング 好感度の高いビジネスマナーとは何かを考える |
| その他 | ・昼食は、各自でお取りください。 ・筆記用具、名刺(10枚)をご持参ください。 ・本研修の対象者は、２０２４年度入社の社員ですが、入社半年以降の方もお申し込みは可能です。ただし、研修はあくまで入社半年の社員を念頭に置いて進めさせていただきますので予めご了承ください。 ＊受講者が作成した研修の振り返りレポートと目標設定を企業ごとに取りまとめの上、後日、研修のお申込み担当者様宛にお送りいたします。 |
| お申込み方法等 |
１．参加費用 (全て税込) 愛知経協会員：１人 11,000円 提携経協： １人 16,500円 その他： １人 22,000円 ２．申込方法 下記「お申込みフォーム」よりご入力ください。 お申込後、受付完了メールをお送りいたします。メールが届かない場合はお電話ください。ＴＥＬ 052-221-1931 ３．請求書 セミナー・研修会開催後、数日以内に請求書を発行します。請求書がお手元に届いてから振込手続きをお願いします。 当日参加費をご持参いただく場合は、「その他の連絡事項、事前質問」にその旨ご入力ください。 ４．注意事項 ①キャンセルのご連絡は、9月13日（金）までにお願いします。それ以降のキャンセルは、参加費を申し受けますのでご了承ください。 ②参加証は発行いたしません。当日、直接会場にお越しください。 ③ご提供いただいた個人情報は、本セミナーの運営における受講者名簿の作成、受講確認、請求書・講演資料等必要書類の送付、事務連絡および当会が主催するセミナーのご案内に利用します。 ５．問い合わせ先 愛知県経営者協会 会員サービス部 （052）-221-1931（担当：森口・岡安） |
| 添付資料 | 案内チラシ（pdfファイル：105kb） |
