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トップページ > 経営者訪問 - 2017年6月

経営者訪問

誠意をもって和をなし、情熱を共有する
~お客様に寄り添いながら共に働く同志、会社と共に成長を目指す~

東郷産業株式会社 取締役社長 相羽 哲弘

東郷産業株式会社 取締役社長 相羽 哲弘 氏

◆ばね用機械電機材料の販売から始まった歴史

 弊社の設立者であり私の祖父でもある相羽義朗は、自動車を中心とした小物ばねを製造する(株)東郷製作所を経営する相羽家の四男として生まれました。当初祖父は、(株)東郷製作所でお世話になっていましたが独立心旺盛なこともあったのでしょう、弊社を設立しました。(株)東郷製作所のばねをお客様にお届けすることを始め、ばね材料、製造設備を(株)東郷製作所へ提案、提供することは設立当時から今日に至るまで弊社の大切な役割です。また、浮き沈みが有りながらも多様な業界で新たなお客様との取引が始まり、お客様の期待にお応えする中で、取扱商品も多岐にわたるようになりました。現状に甘んじず、今後も既存のお取引の強化はもちろん、新分野、新製品、新顧客にも注力して参ります。

◆社会人としての在り様を教わった新人時代

 私は創業家に生まれましたが、幼少の頃より周囲から家業を継ぐように言われたことはなく、家業について詳しく聞いた記憶もありませんでした。
 大学卒業後は自分で選んだ会社に就職し、化粧品の営業マンとして働き始めました。その中で今も強烈に記憶に残るエピソードがあります。全社あげてのキャンペーンで自分の発注ミスから、お客様へ送る販促用のPOPを確保できなくなりました。「今回はお客様の販売支援ができません、自分の責任なので仕方がありません。」と上司に報告したところ、ものすごい剣幕で叱られました。自らの担当客先に対する情熱や、その先の最終消費者に満足していただくことへのこだわりが足りない点を指摘され、自分の至らなさを痛感しました。本音と建前で揺れ動く心中を正面から指摘されたため、思わず涙が流れ休憩室に駆け込みましたが、次々と先輩や同僚が励ましに来てくれ大変救われたことを鮮明に記憶しています。
 この経験もあり、情熱をもって仕事に取り組むことと、本人のためになるのなら嫌われてもいい、その代わりに心と頭で分かり伝わる本音のフォローをしようと心がけています。

◆明るく活気のある職場に

 化粧品会社で3年間お世話になった後、関係者からの導きがあり(株)東郷製作所を経て、弊社に入りました。私はお客様や人前でプレゼンするのも話すのも大好きという根っからの営業マンですが、未だ成長途上の社長としてお客様満足の向上と共に、縁あって弊社で働いてくれる同志が充実した人生を送れるよう、この会社で働いてよかったと思っていただけるような環境づくりを心掛けています。
 弊社に入って最初に気になったのは、あいさつや社員間のコミュニケーションでした。少し元気がないなと感じた社員には、こちらから声掛けをするようにしました。元気や前向きな気持ちは伝播します。今では皆が良い緊張感を持ちながらも和気あいあいと仕事ができており、お客様に寄り添い小回りが利く点と共に、これが弊社の強みだと思っています。

◆懸命そしてたゆまぬ努力

 祖父が身に付けていた品から 「一(はじめ)を忘れずたゆまぬ努力」と書かれた紙切れを見つけました。会社を一から興し、好きなゴルフ界や芸能界、球界とも交流を持つなど豪放磊落に見えた祖父が、常に己を律して生きてきたことを感じ大変心を打たれました。また、父からは目の前の課題に一つひとつ一生懸命取り組めば自ずと未来が開けることを学び、社是「誠意・和」と並び、私の大きな指針となっています。引き続き共に働く同志、会社と共に努力し、成長していきたいと思います。